黑猫投诉:电信号码无法更改套餐(已解决)

发布时间:2019-05-24 22:58 作者:彩31

  消费者“袁澍-s”在5月17日向黑猫投诉平台反映:“2017年国庆新办电信号码,由于是靓号缴纳400元靓号使用费,办理电信199不限流量套餐,套餐是每月交169话费,每月会在天翼APP返30元线年因为要办理宽带,告知可以多加30元办理100M宽带,于是又办理了。18年李克强总理宣布电信降费,别人同样套餐仅需80元,与电信营业厅协商说要等到18年10月才可以更改套餐,18年10月去营业厅取消又说要三年后才能更换套餐,打电话给电信客服客服说要去柜台询问,多次投诉无果,望黑猫帮助维权!”

  商家“中国电信客服”5月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微博号说明详情,谢谢!”

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